fbpx تصميم الخدمة | takween

تصميم الخدمة

التاريخ:
15 - 16 مايو 2022
الميسّر:
ندى جفّال

تصميم الخدمة

مقدمة للنظرية وأساليب تصميم الخدمات الأساسية وكيفيّة تطبيقها ضمن سياق واقعيّ. تعلّم المشاركون أسلوبًا بسيطًا لتصميم خدماتهم عالية الجودة، مع مراعاة التجربة الإجمالية والنقاط الرئيسة التي تتماسّ مع المستخدم، سواء أكانت مادية أم رقمية، آخذين في الآن ذاته تطبيقَ تلك النقاط على مشاريعهم.

عن المدربة

ندى جفال باحثة في مجال التصميم متمرّسة في ابتكار أدوات مولِّدة تجلب الناس العاديّين مباشرة إلى عملية التصميم، بهدف التوصل إلى فهم حيوي لتجاربهم، ومن ثم تصميم تدخلات تحثُّ على تغيير السلوك، وحلول تلبي احتياجات  النّاس وأحلامهم تجاه المستقبل.